7番ホーム、11番ホーム：箱根湯本方面
8番ホーム：降車専用
9番、10番ホーム：新宿・相模大野・千代田線方面

小田急線・箱根登山線の利用は駅3階です。
改札口は自動改札となっております。

小田急線・箱根登山線のきっぷと、小田急ロマンスカーの特急券の購入は、改札口の隣です。

8:30～18:00 年中無休
小田急小田原駅改札向かいにあります。ロマンスカー特急券、フリーパスなどきっぷの購入や交通案内、観光情報などのご案内をしています。ご利用可能な言語は、英語、中国語、韓国語です。

平日 10:00～19:00、土・日・祝 10:00～18:00
小田急・箱根登山線改札口の正面にあります。各種パンフレットも揃っています。当日の宿泊先が必要な場合もご利用ください。

東口のロータリーに出るとすぐタクシーのりばがあります。

3番のりば
元箱根港・箱根町港（湯本駅・小涌園・芦ノ湯経由）、上畑宿（旧街道）（湯本経由）行

4番のりば
湖尻・桃源台、ポーラ美術館行（湯本駅・宮ノ下・宮城野・仙石経由）

平日 10:00～18:25、土・日・祝 9:00～18:25
行き先、のりばなど箱根登山バスについてご不明な際はお気軽にお立寄りください。

JR東海道新幹線は小田原駅西口1階になります。

西口のロータリーに出るとすぐタクシーのりばがあります。