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箱根の駅構内・周辺図

箱根湯本駅

構内・周辺情報

2階改札口からバスのりばへは、横断デッキの利用がスムーズです。

電車のりば

1改札口(2F)

改札口は2階となります。精算機もございますので、PASMOチャージや精算の必要な方はご利用ください。

5箱根登山電車ホーム

3番ホーム
箱根登山電車 強羅方面への箱根登山電車の乗り換えはこのホームからとなります。

6特急ロマンスカー

1番線ホーム:特急ロマンスカー
2番線ホーム:小田原方面行き
特急ロマンスカーのご利用と小田原方面行き電車のご利用はこのホームとなります。

7箱根登山線 小田原行きホーム

2番線ホーム:小田原方面行き
ホーム階小田原寄りに停車いたします。

8総合案内所・きっぷうりば

箱根湯本駅コンコースにある総合サービスカウンターでは、観光案内や日帰り観光・宿泊手配などお客さまの箱根観光をサポートします。また、箱根フリーパスをはじめとした各種チケットの販売、外貨両替や手荷物預かりなど、サービスも充実しています。外国語対応スタッフもおり、安心してご利用いただけます。

ホームエスカレーター、階段

ホームから改札口へは、階段またエスカレーターをご利用いただき、2階へ移動ください。エレベーターも併設されております。

ホームエレベーター

ホームから2階改札口への移動にご利用ください。

タクシー・バスのりば

10タクシーのりば

箱根登山ハイヤーがお待ちしております。
お急ぎの方やグループで観光タクシーとしてご利用される方におすすめです。タクシーのりばは、デッキ通路を通り、箱根方面バス口にあります

9無料送迎バス停 箱根湯寮ほか

箱根湯寮、フォレストアドベンチャー箱根ご利用の方はここからの無料送迎バスをご利用ください。

箱根登山バスのりば

2 3 4 バス停(小涌園・元箱根港・箱根町港行き、仙石・桃源台行き、御殿場プレミアム・アウトレット行き)

2番のりば
【H路線:箱根町線】元箱根港・箱根町港方面(宮ノ下・小涌園 経由)
【R路線:箱根新道線】元箱根港・箱根町港方面(新畑宿橋 経由)
3番のりば
【T路線:桃源台線】宮城野・仙石・桃源台方面
【TP路線:桃源台線】ポーラ美術館
【L路線:湯本・アウトレット線】宮城野・仙石・御殿場プレミアム・アウトレット方面
4番のりば
【K路線:箱根旧街道線】 畑宿・元箱根港方面

12箱根湯本温泉旅館送迎シャトルバス

駅前ロータリーより、箱根湯本温泉の旅館送迎シャトルバスを運行しております。オレンジ色のマイクロバスで、乗車運賃は1回100円(小学生以下無料)、前払いです。

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箱根湯本駅ペデストリアンデッキ(横断デッキ)

箱根方面バス口・東口へ

2階改札口すぐ横に、国道1号を横断するデッキ通路があります。箱根登山バスへの乗り換えに便利です。

  • 箱根方面バス口へ(バス・タクシーのりば)

    (宮ノ下・小涌谷・元箱根・箱根町、仙石・桃源台、畑宿・旧街道方面) デッキ通路を通り、駅向かいののりばになります。 併設のエレベーター及びエスカレーター(上り専用)もご利用になれます。

  • 東口へ

    デッキ通路すぐ左横の階段を降りると東口です。

温泉街口へ

デッキ通路をご利用ください。道路の横断もスムーズにでき、エレベーターもご利用になれます。

  • 2階改札出てすぐ左、デッキ通路を右へ行くと、温泉街口へ行くことができます。

  • 温泉街口のデッキは、交通量の多い道路を横断するのに便利です。北南のどちら側もエレベータがご利用になれます。

おすすめショップ

ベーカリー&デリカテッセン 箱根カフェ

小田急グループのホテルがプロデュースするこだわりのカフェ。

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箱根カフェスイーツショップ

箱根スイーツの新定番「箱根ロール」「箱根プリン」をお土産にいかがですか。

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お弁当・お土産 箱根の市

駅ナカにある品揃え豊富なお弁当・お土産ショップ。

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  • 駅ホーム売店

    箱根湯本駅のホーム内にある売店です。ドリンクやお菓子、雑誌、お土産、軽食などがお買い求めできます。

箱根キャリーサービス

手荷物を駅に預けて、手ぶらで気軽に旅を満喫したい方におすすめのサービス。箱根湯本駅構内の箱根キャリーサービスカウンターで手荷物を預れば、宿泊する宿に届けてくれます。宿をチェックアウトする時も、このサービスを利用すれば宿から箱根湯本駅まで手荷物をお届け。帰りの電車の時間まで、手ぶらで観光を楽しめます!

箱根湯本駅→宿

12:30 受付締切
15:00以降 宿にてお渡し

宿→箱根湯本駅

10:00 受付締切(各宿でご確認下さい。)
13:30~19:00 箱根湯本駅にてお渡し

配送料金(片道)

通常サイズ:3辺の合計が120cm、20kg以内のもの 800円(税込)
大型サイズ:3辺の合計が150cm、30kg以内のもの 1000円(税込)
トランクサイズ:3辺の合計が200cm、30kg以内のもの 1,500円 (税込)
※箱根フリーパスをお持ちなら100円割引になります。

お届けエリア

箱根山内にあります約260の旅館、ホテルにお届けいたします。
保養所等につきましては、お電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ

箱根キャリーサービス(箱根湯本駅 構内)
TEL:0460-86-4140
営業時間 8:30~19:00

施設案内

国道1号線にかかる箱根湯本駅舎からの横断デッキは、2階改札口からバスのりばへの乗り換えがスムーズとなっております。

コインロッカー

コインロッカー(改札口手前)

ホームから2階改札口に上がる手前にあります。標準タイプ(400円)×15個、中型タイプ(500円)×9個、パスモ対応標準タイプ(400円)×27個、計51個あります。

コインロッカー(正面口)

正面口の付近にあります。標準タイプ(400円)×60個、中型タイプ(500円)×12個、大型タイプ(600円)×6個です。

コインロッカー 箱根観光旅館協会事務所内

箱根観光旅館協会事務所内にあります。
標準タイプ(400円)×10個、中型タイプ(500円)×30個、大型タイプ(600円)×16個の計56個あります。営業時間は9:30~19:00。

コインロッカー(1階タクシー降車場)

箱根湯本駅1階のタクシー降車場(2階出口付近から1階へ降りるエレベーターを出て横)にあるコインロッカーです。標準タイプ(400円)×60個、中型タイプ(500円)×24個、大型タイプ(600円)×19個の計103個あります。

観光・宿泊案内所

8総合案内所・きっぷうりば

箱根湯本駅コンコースにある総合サービスカウンターでは、観光案内や日帰り観光・宿泊手配などお客さまの箱根観光をサポートします。また、箱根フリーパスをはじめとした各種チケットの販売、外貨両替や手荷物預かりなど、サービスも充実しています。外国語対応スタッフもおり、安心してご利用いただけます。

11箱根登山バス案内所(定期観光バス受付)

定期観光バスの受付などはこちらです。行き先を迷っている方には、おすすめのコースなども案内してくれます。

箱根町総合案内所(ビジット・ジャパン案内所)(9:00~17:45)

箱根の総合的な観光案内はこちらです。英語、中国語、韓国語での観光案内、観光情報の提供をしています。
※外国語は時間短縮あり

その他

カタログコーナー

駅のホームには、箱根の観光施設のパンフレットなどを並べたコーナーがございます。ご利用ください。

ホーム売店

9:00~21:00
駅のホームに売店がございます。お土産やお弁当なども売っておりますのでご利用ください。
※夜21:00までオープンしています。

箱根の市【お土産】(2F)

改札口を出て左側には、箱根のお土産が所狭しと並べてあるお土産ショップです。

箱根カフェ(2F)

駅改札口横に、軽食ができるカフェがオープン。店内禁煙で64席ございます。
※季節によって営業時間が変わります。

箱根カフェ スイーツショップ)

駅改札内にはスイーツショップがあります。「箱根ロール」「箱根プリン」をお土産にどうぞ。

横浜銀行ATM(2F)

正面口付近に、ATMを設置しております。

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