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箱根の駅構内・周辺図

箱根湯本駅

構内・周辺情報

2階改札口からバスのりばへは、横断デッキの利用がスムーズです。

電車のりば

1特急ロマンスカー

1番線ホーム:特急ロマンスカー
2番線ホーム:小田原方面行き
特急ロマンスカーのご利用と小田原方面行き電車のご利用はこのホームとなります。

2箱根登山電車ホーム

3番ホーム
箱根登山電車 強羅方面への箱根登山電車の乗り換えはこのホームからとなります。

9改札口(2F)

改札口は2階となります。精算機もございますので、PASMOチャージや精算の必要な方はご利用ください。

11きっぷうりば(2F)

小田急線、箱根登山電車のきっぷ、箱根フリーパスなどのご購入はこちらの自動券売機をご利用ください。
※特急ロマンスカーの特急券は、特急券売り場で購入ください。

15小田急ロマンスカー特急券うりば(2F)

8:00~20:00
小田急ロマンスカーの特急券予約や購入お よび小田急線の乗車券が購入できます。

5ホームエスカレーター、階段

ホームから改札口へは、階段またエスカレーターをご利用いただき、2階へ移動ください。エレベーターも併設されております。

6ホームエレベーター

ホームから2階改札口への移動にご利用ください。

タクシー・バスのりば

22タクシーのりば

箱根登山ハイヤーがお待ちしております。
お急ぎの方やグループで観光タクシーとしてご利用される方におすすめです。タクシーのりばは、デッキ通路を通り、箱根方面バス口にあります

23無料送迎バス停 箱根湯寮ほか

箱根湯寮、フォレストアドベンチャー箱根ご利用の方はここからの無料送迎バスをご利用ください。

箱根登山バスのりば

26バス停(小涌園・元箱根港・箱根町港行き、仙石・桃源台行き、御殿場プレミアム・アウトレット行き)

2番のりば
【H路線:箱根町線】元箱根港・箱根町港方面(宮ノ下・小涌園 経由)
【R路線:箱根新道線】元箱根港・箱根町港方面(新畑宿橋 経由)
3番のりば
【T路線:桃源台線】宮城野・仙石・桃源台方面
【TP路線:桃源台線】ポーラ美術館
【L路線:湯本・アウトレット線】宮城野・仙石・御殿場プレミアム・アウトレット方面
4番のりば
【K路線:箱根旧街道線】 畑宿・元箱根港方面

27バス停(小田原駅行き)

5番のりば
小田原駅行き

箱根湯本駅ペデストリアンデッキ(横断デッキ)

24箱根方面バス口・東口へ

2階改札口すぐ横に、国道1号を横断するデッキ通路があります。箱根登山バスへの乗り換えに便利です。

  • 箱根方面バス口へ(バス・タクシーのりば)

    (宮ノ下・小涌谷・元箱根・箱根町、仙石・桃源台、畑宿・旧街道方面) デッキ通路を通り、駅向かいののりばになります。 併設のエレベーター及びエスカレーター(上り専用)もご利用になれます。

  • 東口へ

    デッキ通路すぐ左横の階段を降りると東口です。

25温泉街口へ

デッキ通路をご利用ください。道路の横断もスムーズにでき、エレベーターもご利用になれます。

  • 2階改札出てすぐ左、デッキ通路を右へ行くと、温泉街口へ行くことができます。

  • 温泉街口のデッキは、交通量の多い道路を横断するのに便利です。北南のどちら側もエレベータがご利用になれます。

おすすめショップ

ベーカリー&デリカテッセン 箱根カフェ

小田急グループのホテルがプロデュースするこだわりのカフェ。

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箱根カフェスイーツショップ

箱根スイーツの新定番「箱根ロール」「箱根プリン」をお土産にいかがですか。

詳細を見る

お弁当・お土産 箱根の市

21時まで営業している品揃え豊富なお弁当・お土産ショップ。

  • 駅ホーム売店

    箱根湯本駅のホーム内にある売店です。ドリンクやお菓子、雑誌、お土産、軽食などがお買い求めできます。

箱根キャリーサービス

手荷物を駅に預けて、手ぶらで気軽に旅を満喫したい方におすすめのサービス。箱根湯本駅構内の箱根キャリーサービスカウンターで手荷物を預れば、宿泊する宿に届けてくれます。宿をチェックアウトする時も、このサービスを利用すれば宿から箱根湯本駅まで手荷物をお届け。帰りの電車の時間まで、手ぶらで観光を楽しめます!

箱根湯本駅→宿

12:30 受付締切
15:00以降 宿にてお渡し

宿→箱根湯本駅

10:00 受付締切(各宿でご確認下さい。)
13:30~19:00 箱根湯本駅にてお渡し

配送料金(片道)

通常サイズ:3辺の合計が120cm、20kg以内のもの 800円(税込)
大型サイズ:3辺の合計が150cm、30kg以内のもの 1000円(税込)
トランクサイズ:3辺の合計が200cm、30kg以内のもの 1,500円 (税込)
※箱根フリーパスをお持ちなら100円割引になります。

お届けエリア

箱根山内にあります約260の旅館、ホテルにお届けいたします。
保養所等につきましては、お電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ

箱根キャリーサービス(箱根湯本駅 構内)
TEL:0460-86-4140
営業時間 8:30~19:00

施設案内

国道1号線にかかる箱根湯本駅舎からの横断デッキは、2階改札口からバスのりばへの乗り換えがスムーズとなっております。

コインロッカー、手荷物一時預かり

7コインロッカー(改札口手前)

ホームから2階改札口に上がる手前にあります。標準タイプ(400円)×15個、中型タイプ(500円)×9個、パスモ対応標準タイプ(400円)×27個、計51個あります。

10手荷物一時預り所(2階フロア)

小型360円、大型510円となっています。電車に乗る前の観光やお土産などのショッピング前にお気軽にご利用ください。

21コインロッカー(正面口)

正面口の付近にあります。標準タイプ(400円)×60個、中型タイプ(500円)×12個、大型タイプ(600円)×6個です。

30コインロッカー 箱根観光旅館協会事務所内

箱根観光旅館協会事務所内にあります。
標準タイプ(400円)×10個、中型タイプ(500円)×30個、大型タイプ(600円)×16個の計56個あります。営業時間は9:30~19:00。

31コインロッカー(1階タクシー降車場)

箱根湯本駅1階のタクシー降車場(2階出口付近から1階へ降りるエレベーターを出て横)にあるコインロッカーです。標準タイプ(400円)×60個、中型タイプ(500円)×24個、大型タイプ(600円)×19個の計103個あります。

観光・宿泊案内所

12総合案内所(2階フロア)(8:30~16:30)

箱根の旅をサポートしてくれる案内所です。お気軽にご利用ください。

13箱根登山バス案内所(2階フロア)(8:30~16:30)

箱根登山バスご利用前にきっぷの購入ができます。また、見学施設の前売り券などもございますのでお気軽にご利用ください。

14当日宿泊案内所【小田急トラベル】(2階フロア)(9:00~17:30)

営業所では当日宿泊のご希望も対応いたします。

28箱根登山バス案内所(定期観光バス受付)

定期観光バスの受付などはこちらです。行き先を迷っている方には、おすすめのコースなども案内してくれます。

29箱根町総合案内所(ビジット・ジャパン案内所)(9:00~17:45)

箱根の総合的な観光案内はこちらです。英語、中国語、韓国語での観光案内、観光情報の提供をしています。
※外国語は時間短縮あり

その他

3カタログコーナー

駅のホームには、箱根の観光施設のパンフレットなどを並べたコーナーがございます。ご利用ください。

4ホーム売店

9:00~21:00
駅のホームに売店がございます。お土産やお弁当なども売っておりますのでご利用ください。
※夜21:00までオープンしています。

16箱根の市【お土産】(2F)

8:00~19:00
改札口を出て左側には、箱根のお土産が所狭しと並べてあるお土産ショップです。
※夜21:00までオープンしています。

17箱根カフェ(2F)

8:00~19:00
駅改札口横に、軽食ができるカフェがオープン。店内禁煙で64席ございます。
※季節によって営業時間が変わります。

18箱根カフェ スイーツショップ)

駅改札内にはスイーツショップがあります。「箱根ロール」「箱根プリン」をお土産にどうぞ。

19横浜銀行ATM(2F)

正面口付近に、ATMを設置しております。

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