電車月台
站內設施
東口巴士乘車處
西口巴士乘車處
電梯
售票處
洗手間
7號月台、11號月台：箱根湯本方面
8號月台：下車專用
9號、10號月台：新宿、相模大野、千代田線方面
小田急線與箱根登山線的驗票口相同，位於車站3樓。
小田急線、箱根登山線的車票和小田急「浪漫」特快的特快車票的售票處在驗票口旁邊。
全年無休
位於小田急線、箱根登山線驗票口的對面。面向訪日旅客售賣小田急「浪漫」特快的特快車票和箱根周遊券等票券，還提供箱根的交通資訊、觀光資訊等諮詢。可諮詢的語言有英語、中文、韓語。
從東口的出口出來即是出租車乘車處。
平日 10:00〜12:45/13:45〜18:25
週六、節日與假日 9:00〜12:45/13:45〜18:25
關於乘車處和目的地等箱根登山巴士，如有不清楚之處，請隨時前來諮詢。
JR東海道線的驗票口位於車站3樓
大雄山線的驗票口位於東口2樓。
JR東海道新幹線的驗票口位於西口1樓。
從西口的出口出來即是出租車乘車處。
●小田原宿觀光巡遊巴士（梅丸號）
●開往城東車庫前方向（途經蘆子橋）
●開往栢山車站方向（途經富士軟片小田原工廠前）
●開往休憩之森方向（途經堀端）
伊豆箱根巴士乘車處（小田原市內方向）
開往元箱根港、箱根町港方向（途經箱根湯本車站、宮之下車站、小湧園、蘆之湯）開往蘆之湖Liner 元箱根港方向（途經箱根收費公路）
※搭乘蘆之湖Liner需要Liner券
開往湖尻、桃源台方向（途經箱根湯本車站、宮之下車站、宮城野、仙石）
伊豆箱根巴士乘車處（箱根方面）
富士急湘南巴士乘車處
●開往國府津車站方向（途經小田原東高中前）
●開往Dyna city方向（途經鴨宮車站、科羅娜大世界）
●開往石名坂方向（途經根府川車站）
開往休憩之森方向（途經水之尾）
神奈川縣小田原市榮町1丁目1-1
