개인정보 취급에 대해
하코네 내비의 개인정보 취급에 대해
저희 오다큐 하코네 홀딩스는 고객님・거래처에서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 하코네 내비 웹사이트(
https://www.hakonenavi.jp/international/kr/)의 개인정보 취급 방침을 결정하여, 이 문서에 따르도록 합니다.
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https://www.hakonenavi.jp/international/kr/) 에는 외부 콘텐츠가 포함되어 있으나, 링크된 페이지, 오다큐 하코네 그룹 및 오다큐 전철 그룹 웹사이트의 개인정보 취급에 관해서는 각 웹사이트의 개인정보 보호정책 등을 확인해 주시기 바랍니다.
Cookie 등의 고객님이 인식하지 않는 자동 수집 정보에 관해
하코네 내비 웹사이트에서는 챗봇을 이용한 안내나 노선・시간표 검색 서비스를 위해 localStorage(로컬 스토리지), 고객님의 ‘좋아요’를 리스트로 관리하기 위해, 또 열람한 페이지의 액세스 해석이나 광고효과 측정을 위해 Cookie(쿠키) 기능을 이용하고 있습니다.로컬 스토리지나 쿠키는 고객님이 웹페이지를 이용하였을 때에 브라우저와 서버 간에 송수신한 식별자 등을 고객님의 스마트폰이나 컴퓨터 및 태블릿에 텍스트 파일로 저장해 두는 구조입니다. 하코네 내비 웹사이트의 쿠키의 이용 목적과 거부하는 방법은 다음과 같습니다.
챗봇용 쿠키
하코네 내비 웹사이트에서는 챗봇의 콘텐츠에 주식회사 컨시어지의 챗봇 기술을 이용하고 있으며, 해당 기술에 쿠키가 사용됩니다.
채팅 정보의 저장을 위해 이용되며 그 외의 데이터는 저장하지 않습니다. 고객님이 쿠키의 이용을 원하지 않는 경우는 옵트아웃(이용 거부)을 할 수 있습니다. 쿠키 옵트아웃은 이용 브라우저의 설정에서 ‘conciergeu.com’을 차단해 주십시오. Cookie를 거부해도 챗봇은 표시되지만, 페이지를 전환했을 때의 정보는 유지되지 않습니다.
좋아요・가고 싶은 곳 리스트용 쿠키
하코네 내비 웹사이트에는 하트 모양의 ‘좋아요’ 버튼이 있고, 즐겨찾기의 기사는 ‘가고 싶은 곳 리스트’에서 확인할 수 있습니다. ‘좋아요’라고 한 기사의 리스트 관리를 위해서 Cookie가 사용 됩니다.
고객님이 Cookie의 이용을 원하지 않는 경우는 옵트아웃(이용 거부)을 할 수 있습니다. 사이트 관리용 쿠키 옵트아웃은 이용 브라우저의 설정에서 ‘Cookie를 모두 차단’을 선택해 주십시오. Cookie를 거부하면 하트 마크를 줄 수는 있으나, 즐겨찾기 리스트에 등록 되지 않습니다.
노선・시간표 검색용 로컬 스토리지
하코네 내비 웹사이트에서는, 고객님의 노선・시간표 검색의 콘텐츠에 조르단 주식회사의 검색 기술로 로컬 스토리지가 이용되고 있으며, 조르단의 하코네 내비 전용 사이트에서 처리됩니다. 또한, 이용 상황의 액세스 해석에 쿠키가 사용되고 있습니다.
고객님이 쿠키의 이용을 원하지 않는 경우는 이용 브라우저의 설정에서 ‘jcld.jp’를 차단해 주십시오. Cookie를 거부해도 콘텐츠는 이용할 수 있습니다.
SNS 공유 버튼용 쿠키
하코네 내비 웹사이트에서는 고객님이 하코네 내비의 콘텐츠에 Facebook・Twitter・LINE・Pinterest・Reddit・KakaoTalk로의 공유 버튼을 설치하기 위해 쿠키를 이용하고 있습니다.
소셜 네트워크 각사의 개인정보 보호정책에 따라 사용자의 액세스 동향을 분석하거나 퍼스널라이즈 광고에 이용되는 경우가 있습니다.
고객님이 쿠키의 이용을 원하지 않는 경우는 아래의 링크에서 옵트아웃(이용 거부)을 할 수 있습니다. 옵트아웃을 하면 하코네 내비 웹사이트에서의 공유 버튼이 기능하지 않는 경우가 있습니다.
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Twitter 옵트아웃:
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LINE 옵트아웃:
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Pinterest 옵트아웃:
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Reddit 옵트아웃:
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사이트 관리・액세스 해석용 쿠키
하코네 내비 웹사이트에서는 Google 애널리틱스・NewRelic 등의 액세스 해석 서비스를 이용하고 있습니다. Google 애널리틱스 등이 발행하는 서드 파티 쿠키에서 고객님의 사이트로의 방문 상황이나 열람 시간 등의 액세스 정보를 수집합니다. 또한, IP(인터넷 프로토콜) 어드레스, 브라우저의 종류, ISP(인터넷 서비스 프로바이더), 참조/종료 페이지, 오퍼레이팅 시스템, 날짜/타임스탬프, 클릭 스트림 데이터 특정 정보를 수집하고 있습니다. 또한, 서드 파티 쿠키에서 고객님의 사이트로의 방문 상황이나 열람 시간 등의 액세스 정보를 수집합니다. 사이트 관리를 위해 Google 태그 매니저를 이용하고 있습니다. 고객님의 행동 정보는 프라이버시를 배려하여 특정 개인을 식별한 사용은 하지 않습니다. 쿠키 정보는 Google 개인정보 보호정책에 의해 처리됩니다.
고객님이 액세스 해석의 이용을 원하지 않는 경우는 옵트아웃(이용 거부)을 할 수 있습니다. Google의 옵트아웃 링크에서 애드온을 사용하면 Google 애널리틱스 JavaScript(ga.js, analytics.js, dc.js)나 Google 태그 매니저에서 고객님의 사이트 조작에 관한 정보가 송신되지 않도록 할 수 있습니다.
Google 액세스 해석은 아래 링크에서 옵트아웃(이용 거부) 할 수 있습니다.
Google애널리틱스 옵트아웃:
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NewRelic의 액세스 해석의 옵트아웃은 ‘newrelic.com’, ‘nr-data.net’의 쿠키를 차단해 주시기 바랍니다.
노선・시간표 검색의 액세스 해석의 옵트아웃은 ‘jcld.jp’의 쿠키를 차단해 주시기 바랍니다.
개인 맞춤 광고용 쿠키
하코네 내비 웹사이트에서는 고객님의 취향에 맞는 광고를 표시하기 위해 고객님의 사이트 액세스 해석 데이터를 이용하며, GoogleDoubleClick Ad Exchange・AudienceOne 등의 광고 게재 회사와 위탁할 수 있습니다. 또한, 각 광고 게재 회사는 서드파티 쿠키를 발행하며 퍼스널라이즈 광고를 표시하기 위해 고객님의 정보를 수집하고 있습니다.
퍼스널라이즈 광고는 리타겟팅이나 리마케팅이라고 불리며, 고객님의 콘텐츠 열람 행동으로부터 고객님의 관심사를 예측하여, 고객님이 외부 사이트 이용 시에 표시되는 광고입니다. 고객님이 하코네 내비 웹사이트를 열람한 후에 고객님의 열람 정보를 근거로 관련이 있는 검색 결과에 광고가 표시되거나, 외부 사이트에서 하코네 내비의 광고가 표시됩니다.
Google의 광고 이용에 관해
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단말기의 위치 정보에 관해
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개인정보 취급에 관한 변경에 관해
하코네 내비 웹사이트의 개인정보 취급에 관해 변경이 있는 경우에는 본 문서를 변경합니다.
2019년 2월 제정